Mijn Boeking

Voer uw reserveringsnummer (PNR) en achternaam in om uw boeking te vinden en te beheren

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn vlucht wijzigen?

Om uw vlucht te annuleren kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met onze Klantenservice via (+31) 020 655 4033.

U kunt uw vlucht(en) wijzigen/annuleren op werkdagen en tijdens de kantooruren van: maandag tot en met vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Wijzigingskosten:

• Tot 10 dagen voor de vluchtdatum (check-in datum): € 50 pp. Indien het nieuwe tarief hoger is dan het oorspronkelijke wordt de prijs tevens aangepast. Indien het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke wordt geen terugbetaling toegestaan; de kosten blijven echter behouden.

• Tot 3 dagen voor de vluchtdatum (check-in datum): € 100 pp. Indien het nieuwe tarief hoger is dan het oorspronkelijke wordt de prijs tevens aangepast. Indien het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke wordt geen terugbetaling toegestaan; de kosten blijven echter behouden.

• Tot 1 dag voor de vluchtdatum (check-in datum): 90% Indien het nieuwe tarief hoger is dan het oorspronkelijke wordt de prijs tevens aangepast. Indien het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke wordt geen terugbetaling toegestaan; de kosten blijven echter behouden.

• minder dan 1 dag voor de vluchtdatum of bij niet-aanmelding: is er geen wijziging mogelijk, er wordt geen restitutie gedaan.

Heeft u geboekt via een derde partij, zoals Edreams, Travelform, Trip.com, Opodo, Lastminute.com, Kiwi.com of een vergelijkbare boekingssite?
Dan kunnen wij uw vlucht niet annuleren. Neem voor wijzigingen of annuleringen contact op met de partij waar u de boeking heeft gedaan.

Hoe kan ik mijn vlucht annuleren?

Om uw vlucht te annuleren kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met onze Klantenservice via (+31) 020 655 4033

Let op: Annuleringen zijn mogelijk op werkdagen tijdens onze kantooruren:

maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur.

• Tot 10 dagen voor de vluchtdatum (check-in datum): € 75 pp. de servicekosten blijven echter behouden en worden ingehouden.

• Tot 3 dagen voor de vluchtdatum (check-in datum): 50% van de totale reissom, vermeerderd met de servicekosten.

• Tot 1 dag voor de vluchtdatum (check-in datum): 90% van de totale reissom, vermeerderd met de servicekosten.

• minder dan 1 dag voor de vluchtdatum of bij niet-aanmelding: de totale reissom, er wordt geen restitutie gedaan.

Heeft u geboekt via een derde partij, zoals Edreams, Travelform, Trip.com, Opodo, Lastminute.com, Kiwi.com of een vergelijkbare boekingssite?

Dan kunnen wij uw vlucht niet annuleren. Neem voor wijzigingen of annuleringen contact op met de partij waar u de boeking heeft gedaan.