Meer hulp nodig?
Meer hulp nodig?

Als u het gezochte antwoord niet kunt vinden in de FAQ-sectie, kunt u ons per e-mail contacteren met uw vraag.

Ons e-mailadres:

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn vlucht wijzigen?

U kunt uw ticket eenvoudig zelf wijzigen naar een nieuwe vertrekdatum via Mijn boeking. Om in te loggen heeft u uw boekingsnummer en achternaam nodig.
 
Heeft u hulp nodig? Neem dan tijdens kantooruren contact op met ons Klantenservice via (+31) 020 655 4033.
 
U kunt uw vlucht(en) wijzigen/annuleren op werkdagen en tijdens de kantooruren van: maandag tot en met vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
 
 
Wijzigingskosten:
 
• Tot 10 dagen voor de vluchtdatum (check-in datum): € 50 pp. Indien het nieuwe tarief hoger is dan het oorspronkelijke wordt de prijs tevens aangepast. Indien het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke wordt geen terugbetaling toegestaan; de kosten blijven echter behouden.
 
• Tot 3 dagen voor de vluchtdatum (check-in datum): € 100 pp. Indien het nieuwe tarief hoger is dan het oorspronkelijke wordt de prijs tevens aangepast. Indien het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke wordt geen terugbetaling toegestaan; de kosten blijven echter behouden.
 
• Tot 1 dag voor de vluchtdatum (check-in datum): 90% Indien het nieuwe tarief hoger is dan het oorspronkelijke wordt de prijs tevens aangepast. Indien het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke wordt geen terugbetaling toegestaan; de kosten blijven echter behouden.
 
• minder dan 1 dag voor de vluchtdatum of bij niet-aanmelding: is er geen wijziging mogelijk, er wordt geen restitutie gedaan.